Estructura del Servicio

• Ausencia sin Cancelación (No-Show): Si un atleta no asiste a una sesión sin haber notificado con 12 horas de antelación (no-show), la sesión no será reprogramada ni reembolsada.  La reprogramación se realizará si se demuestra fuerza mayor y la disponibilidad del entrenador lo permite. En cualquier caso, esta excepción solo podrá aplicarse una (1) vez cada ciclo calendario (4 semanas).

• Frecuencia y Paquete: El servicio incluye un paquete de 8 sesiones por ciclo (4 semanas). 
• Duración de la Sesión: La duración estándar de cada sesión es de 60 min.

Programación y Cancelación de Sesiones

1. Agendamiento: Las 8 sesiones deben ser agendadas previamente de mutuo acuerdo entre el atleta y el entrenador, siguiendo los horarios disponibles. Se recomienda establecer horarios fijos mensuales para asegurar la consistencia.
2. Cancelación por Parte del Atleta:
   • Notificación: Las cancelaciones deben notificarse al entrenador con un mínimo de 12 horas de antelación a la hora programada de la sesión.
   • Reprogramación:
     • Si la cancelación se realiza con más de 12 horas de antelación, el atleta tendrá derecho a reprogramar la sesión, sujeta a la disponibilidad del entrenador y dentro del mismo mes calendario.
     • Si la cancelación se realiza con menos de 12 horas de antelación (cancelación tardía) o el atleta no asiste a la sesión (no-show), la sesión se considera utilizada y no es recuperable ni reembolsable.
3. Cancelación por Parte del Entrenador:
   • En caso de que el entrenador deba cancelar una sesión, notificará a los atletas lo antes posible.
   • La sesión cancelada por el entrenador será reprogramada en su totalidad sin costo adicional, buscando un horario que se ajuste a los atletas, o se ofrecerá un crédito por la sesión en el siguiente mes de facturación, si no se puede recuperar a tiempo.

Vigencia y Uso de Sesiones

• Caducidad: Las 8 sesiones incluidas en el paquete son válidas únicamente para el mes calendario en el que fueron adquiridas.Las 8 sesiones incluidas en el paquete son válidas únicamente dentro del ciclo de entrenamiento contratado (4 semanas), que comienza a partir de la primera sesión de entrenamiento.
• No Acumulación: Las sesiones no utilizadas dentro del ciclo no son transferibles al siguiente ciclo, excepto bajo circunstancias excepcionales y previamente acordadas con la administración (ej. lesión prolongada con aviso previo).
• Flexibilidad por Fuerza Mayor: En caso de suceso imprevisto, enfermedad grave o lesión que impida el entrenamiento por un periodo significativo, se debe presentar un certificado médico. La administración evaluará la posibilidad de congelar el paquete o extender la vigencia de las sesiones restantes.

Pagos y Renovación

• Pago: El pago del paquete mensual debe realizarse en su totalidad antes del inicio de la primera sesión del mes.
• Renovación: La renovación del servicio se realiza automáticamente al inicio de cada mes, a menos que el atleta notifique su intención de no continuar.
• Ausencias Temporales: Si el atleta planea una ausencia que afecte su uso de las 8 sesiones de su ciclo, debe notificarlo con antelación para suspender o ajustar el servicio y evitar el cobro, siguiendo las políticas de suspensión.